Entre SAS Fotello, 10 rue de Zurique, 67.000 Estrasburgo, com um capital social de € 20.000, inscrito no Registro de Comércio e Sociedades de Estrasburgo sob o número 841 292 584, SIRET 841292584 00015, representado pelo Sr. François SCHAEFFER, como presidente, devidamente autorizado para os fins deste documento. A empresa pode ser contatada por e-mail no seguinte endereço: contact@fotello.fr. Doravante denominado "Vendedor" ou "Empresa", por um lado, e a pessoa física ou jurídica que adquire os produtos ou serviços da empresa, doravante denominado "Comprador" ou "Cliente, por outro lado, foi declarado e acordado como segue:

PREÂMBULO

SAS Fotello é o autor da oferta de venda de produtos comercializados através do seu site www.fotello.fr, exclusivamente para consumidores. A lista e descrição dos produtos e serviços oferecidos pela Empresa podem ser consultadas no referido site.

Artigo 1: Objetivo e disposições gerais

Estas Condições Gerais de Venda determinam os direitos e obrigações das partes no âmbito da venda online de Produtos oferecidos pelo Vendedor. Estas Condições Gerais de Venda (GTC) aplicam-se a todas as vendas de Produtos, feitas através dos sites da Empresa, que são parte integrante do Contrato entre o Comprador e o Vendedor. O Vendedor reserva-se o direito de modificar essas condições a qualquer momento, publicando uma nova versão em seu site. Os TCG então aplicáveis são aqueles em vigor na data do pagamento (ou o primeiro pagamento no caso de múltiplos pagamentos) para o pedido. Estes T&C podem ser consultados no site da Empresa no seguinte endereço: www.fotello.fr. A Empresa também garante que sua aceitação seja clara e sem reservas, disponibilizando o GTCS no final de cada página. Ao clicar em "fazer a minha encomenda", o Cliente declara que leu todas as presentes Condições Gerais de Venda e, quando aplicável, as Condições Especiais de Venda relativas a um produto ou serviço, e que as aceita sem restrições ou Reservas. O Cliente reconhece que recebeu o conselho e as informações necessárias para garantir que a oferta atende às suas necessidades. O Cliente declara poder contratar legalmente ao abrigo da lei francesa ou representar validamente a pessoa singular ou colectiva por quem está comprometido. Salvo prova em contrário, as informações registradas pela Empresa constituem a prova de todas as transações.

Artigo 2: Preço

Os preços dos produtos vendidos através do site são indicados em euros com todas as taxas incluídas (IVA + quaisquer outras taxas) na página de encomenda do produto e não incluem despesas de envio específicas. Para todos os produtos expedidos fora da União Europeia e / ou DOM-TOM, o preço é calculado excluindo os impostos automaticamente na fatura. Direitos aduaneiros ou outros impostos locais ou direitos de importação ou impostos estaduais podem ser pagos em certos casos. Esses direitos e valores não são de responsabilidade do Vendedor. Serão da responsabilidade do comprador e da sua responsabilidade (declarações, pagamento às autoridades competentes, etc.). O vendedor, portanto, convida o comprador a consultar sobre esses aspectos com as autoridades locais correspondentes.A Empresa reserva-se o direito de modificar seus preços a qualquer momento no futuro. Os custos de telecomunicações necessários para o acesso aos sites da Empresa são da responsabilidade do Cliente. Se aplicável, também os custos de entrega.

Artigo 3: Celebração do contrato online

O Cliente deve seguir uma série de etapas específicas para cada Produto oferecido pelo Vendedor para poder fazer seu pedido. No entanto, as etapas descritas a seguir são sistemáticas: ➢ Informações sobre as características essenciais do Produto; ➢ Escolha do Produto, se aplicável das suas opções e indicação dos dados essenciais do Cliente (identificação, morada…); ➢ Aceitação das presentes Condições Gerais de Venda. ➢ Verificação dos elementos do pedido e, se necessário, correção de erros. ➢ Acompanhamento das instruções de pagamento e pagamento dos produtos. ➢ Entrega do produto. O Cliente receberá então a confirmação por email do pagamento da encomenda, bem como um aviso de recepção da encomenda que a confirma. Ele receberá uma cópia .pdf das presentes condições gerais de venda. Para os produtos entregues, esta entrega será feita no endereço indicado pelo Cliente. Para efeitos de conclusão com sucesso da encomenda, e de acordo com o artigo 1316-1 do Código Civil, o Cliente compromete-se a fornecer os seus verdadeiros elementos de identificação. O Vendedor reserva-se o direito de recusar a encomenda, por exemplo, por qualquer pedido anormal, feito de má-fé ou por qualquer motivo legítimo.

Artigo 4: Produtos e serviços

As características essenciais dos bens, serviços e respectivos preços são disponibilizados ao comprador nos sites da empresa. O cliente certifica ter recebido o detalhe dos custos de entrega, bem como as condições de pagamento, entrega e execução do contrato. O Vendedor compromete-se a honrar o pedido do Cliente dentro do limite dos estoques dos Produtos disponíveis. Caso contrário, o Vendedor informa o Cliente. Estas informações contratuais são apresentadas em detalhes e em francês. De acordo com a lei francesa, eles são objeto de um resumo e de uma confirmação durante a validação do pedido. As partes concordam que as ilustrações ou fotos dos produtos colocados à venda não têm valor contratual. O período de validade da oferta dos Produtos, bem como seus preços, estão especificados no
website da Empresa, bem como a duração mínima dos contratos oferecidos quando se tratem de fornecimento contínuo ou periódico de produtos ou serviços. Salvo condições específicas, os direitos aqui concedidos são atribuídos apenas à pessoa singular que assina a encomenda (ou ao titular do endereço de correio eletrónico comunicado). De acordo com as disposições legais sobre conformidade e defeitos ocultos, o Vendedor reembolsa ou troca produtos defeituosos ou produtos que não correspondam aos
ordenou. O reembolso pode ser solicitado da seguinte forma: contacte-nos através do email contact@fotello.fr indicando o seu pedido e o número da encomenda, bem como o produto em questão, caso existam vários produtos na encomenda. Após nossa verificação, devolva seu produto para nós. Desde que não tenha ultrapassado o prazo de 14 dias e o produto não tenha sido utilizado e no mesmo estado em que o recebeu, reembolsaremos a totalidade da sua encomenda acrescida dos custos de envio de devolução no prazo de 10 dias úteis mediante o meio de pagamento utilizado na encomenda.

Artigo 5: Cláusula de retenção de título

Os produtos permanecem propriedade da Empresa até ao pagamento integral do preço.

Artigo 6: Condições de entrega e devoluções

Em caso de entrega e falta de pagamento, a Fotello reserva-se o direito de reclamar os produtos encomendados. Os produtos são entregues na morada de entrega indicada no momento da encomenda e dentro do prazo indicado na ficha de produto. Este tempo não leva em consideração o tempo gasto para preparar o pedido. Quando a entrega requer marcação com o Cliente, este compromete-se a estar presente para receber a encomenda. Em caso de atraso na entrega imputável ao cliente devido à sua ausência, este não poderá denunciar a venda. Em caso de ausência prolongada do cliente, ausência que o impeça de receber a encomenda, o cliente pode ter de suportar os custos de uma nova entrega ou os custos de armazenamento decorrentes da sua ausência. Quando o Cliente encomenda vários produtos ao mesmo tempo, estes podem ter diferentes prazos de entrega e, portanto, entregues de acordo com os seguintes termos: entrega de todo o pedido ao mesmo tempo a pedido do cliente, ou entrega de produtos após produtos dependendo da disponibilidade . Por defeito, a fotello entregará os produtos um após o outro de acordo com a sua disponibilidade. Em caso de atraso no envio ou entrega, o Cliente tem a opção de rescindir o contrato de acordo com os termos e condições definidos no Artigo L 138-2 do Código do Consumidor. O Vendedor então reembolsa o produto e os custos “de ida”, se houver, nas condições do Artigo L 138-3 do Código do Consumidor. Neste caso, somente será feito o reembolso do produto. O Vendedor fornece um ponto de contato telefônico (custo de uma chamada local de um telefone fixo) indicado no e-mail de confirmação do pedido para fazer o acompanhamento do pedido. O Vendedor lembra que quando o Cliente toma posse física dos produtos, o risco de perda ou dano aos produtos é transferido para ele. É responsabilidade do Cliente notificar a transportadora de quaisquer reservas em relação ao produto entregue: no momento da entrega, o Cliente ou o destinatário dos Produtos abrirá a embalagem na presença da transportadora para verificar o estado dos Produtos. Em caso de danos decorrentes do transporte, o Cliente deve recusar os Produtos danificados e indicar "recusa por danos" na guia de devolução. O Cliente deve, então, o mais rápido possível (1 dia útil após a entrega) entrar em contato com o Atendimento ao Cliente para que a Fotello possa fazer valer os seus direitos perante a transportadora e, por outro lado, no caso de o Produto ainda estar na posse de o cliente, inicie o procedimento de devolução. Frete grátis e devoluções são limitados a 1 por compra. Além disso, serão de responsabilidade do cliente. As devoluções são gratuitas desde que a entrega inicial seja gratuita, caso contrário, será cobrado o mesmo valor da entrega. No caso de uma devolução paga, o preço de devolução será deduzido do seu reembolso. Qualquer produto personalizado através da nossa ferramenta não nos pode ser devolvido de acordo com a legislação sobre produtos personalizados.

Artigo 7: Disponibilidade e apresentação

Os pedidos serão processados dentro dos limites de nossos estoques disponíveis ou sujeitos aos estoques disponíveis de nossos fornecedores. Em caso de indisponibilidade de um item por um período superior a 30 dias úteis, você será imediatamente notificado dos atrasos previsíveis.
a entrega e o pedido deste item podem ser cancelados mediante solicitação. O Cliente pode então solicitar um crédito pelo valor do item ou seu reembolso.


Artigo 8: pagamento

O pagamento é devido imediatamente após o pedido, inclusive para produtos encomendados. O Cliente pode pagar com cartão de crédito, via paypal, apple pay ou amazon pay. Os cartões emitidos por bancos domiciliados fora da França devem ser
cartões bancários internacionais (Mastercard ou Visa) .O pagamento online seguro por cartão bancário é feito pelo nosso provedor de pagamento. As informações transmitidas são criptografadas de acordo com as regras da arte e não podem ser lidas durante o transporte na rede criptografada SSL. Uma vez iniciado o pagamento pelo Cliente, a transação é debitada imediatamente após a verificação das informações. De acordo com o artigo L. 132-2 do Código Monetário e Financeiro,
o compromisso de pagamento com cartão é irrevogável. Ao fornecer os seus dados bancários durante a venda, o Cliente autoriza o Vendedor a debitar no seu cartão o valor correspondente ao preço indicado. O Cliente confirma que é o titular legal do cartão a debitar e que tem o direito legal de o utilizar. Em caso de erro, ou na impossibilidade de débito no cartão, a Venda é imediatamente rescindida de pleno direito e a encomenda cancelada.

Artigo 9: Prazo de retirada e reembolsos

De acordo com o artigo L. 121-20 do Código do Consumidor, “o consumidor tem um prazo de catorze dias úteis para exercer o seu direito de rescisão sem ter de justificar motivos ou pagar penalidades, com exceção de, quando aplicável, despesas de devolução” . "O prazo mencionado em
o número anterior decorre do recebimento da mercadoria ou da aceitação da oferta de prestação de serviços ”. O direito de rescisão pode ser exercido contactando a Empresa da seguinte forma: Indique o seu pedido para contact@fotello.fr indicando a referência da sua encomenda e os produtos em causa, se houver vários. Informamos os clientes que
de acordo com o artigo L. 121-20-2 do Código do Consumidor, este direito de rescisão não pode ser exercido para cartões-presente já utilizados parcial ou totalmente. Em caso de exercício do direito de rescisão no prazo referido, o preço do (s) produto (s) adquirido (s) e os custos
o envio será reembolsado, bem como os custos de devolução. As devoluções dos produtos devem ser feitas na sua condição original e completas (embalagem, acessórios, instruções, etc.), caso contrário a Fotello reserva-se o direito de não aceitar a devolução e o pedido de reembolso .; devem estar acompanhados de cópia do comprovante de compra. De acordo com as disposições legais, você encontrará na seção "Perguntas frequentes e ajuda" o formulário de rescisão padrão a ser enviado para o seguinte endereço: contact@fotello.fr ou para a sede da empresa 10 rue de Zurich 67000 Strasbourg por correio registrado com notificação de recebimento.
Procedimento de reembolso: 10 dias úteis a partir da recepção do formulário e / ou produtos pelo meio utilizado na compra. Somente produtos não personalizados (tamanho particular, cor da base, cores dos apoios de braços, cor do tecido entre os mais diversos tecidos, etc.) podem ser reembolsados ou objeto de nota de crédito. Qualquer produto personalizado através da nossa ferramenta é irrecuperável, sujeito a nota de crédito ou devolução de acordo com a legislação sobre produtos personalizados.

Artigo 10: Garantias

De acordo com a lei, o Vendedor assume duas garantias: de conformidade e relativas a defeitos ocultos dos produtos. O Vendedor reembolsa o comprador ou troca produtos aparentemente defeituosos ou que não correspondem ao pedido efetuado. O pedido de reembolso deverá ser feito da seguinte forma: Envio de email com foto, número de encomenda e detalhes do produto defeituoso. O Vendedor lembra que o consumidor: - tem um prazo de 2 anos a partir da entrega da mercadoria para atuar junto ao Vendedor - que pode escolher entre a substituição e o conserto da mercadoria sujeito a
das condições previstas no art. aparentemente defeituoso ou não correspondente - que se exime da prova da existência da falta de conformidade da mercadoria nos seis meses seguintes à entrega da mercadoria. O consumidor também pode fazer valer a garantia contra defeitos ocultos da coisa vendida na acepção do artigo 1641 do código civil e, neste caso, pode escolher entre a resolução da venda ou a redução do preço de venda (disposições dos artigos 1644 do Código Civil). Garantias adicionais: Dependendo do fabricante, o período de garantia pode ser estendido, ou até mesmo folha do fabricante.

Artigo 11: Reclamações

Se necessário, o Comprador pode apresentar qualquer reclamação contactando a empresa através dos seguintes dados de contacto: email contact@fotello.fr, telefone 03 67 15 85 97 ou carta para 10 rue de zurich 67000 Strasbourg.

Artigo 12: Direitos de propriedade intelectual

Marcas registradas, nomes de domínio, produtos, software, imagens, vídeos, textos ou mais geralmente qualquer informação sujeita a direitos de propriedade intelectual são e permanecem propriedade exclusiva do vendedor. Nenhuma transferência de direitos de propriedade intelectual é realizada por meio desses TCG. Qualquer reprodução, modificação ou uso total ou parcial destes bens por qualquer motivo é estritamente proibida.

Artigo 13: Força maior

A execução das obrigações do vendedor no termo do presente contrato fica suspensa em caso de ocorrência de caso fortuito ou de força maior que impeça a sua execução. O vendedor notificará o cliente da ocorrência de tal evento (guerra, greve, tumultos, agitação social, desastre natural) o mais rápido possível.

Artigo 14: nulidade e modificação do contrato

Se uma das cláusulas deste contrato fosse cancelada, essa nulidade não acarretaria a nulidade das demais cláusulas que permanecerão em vigor entre as partes. Qualquer modificação contratual só é válida após um acordo por escrito assinado entre as partes.

Artigo 15: Proteção de dados pessoais

De acordo com a Lei de Proteção de Dados de 6 de janeiro de 1978, você tem o direito de consultar, acessar, modificar, se opor e retificar seus dados pessoais. Ao aderir a estas condições gerais de venda, você concorda que coletemos e utilizemos esses dados para a execução deste contrato. Ao inserir o seu endereço de e-mail em um dos sites de nossa rede, você receberá e-mails contendo informações e ofertas promocionais dos produtos publicados pela
Empresa e seus parceiros. Você pode cancelar sua inscrição a qualquer momento. Tudo que você precisa fazer é clicar no link ao final de nossos e-mails ou entrar em contato com o controlador de dados (a Empresa) por carta RAR. Realizamos monitoramento de atendimento em todas as nossas unidades.
Para isso, utilizamos ferramentas como Google analytics, shopify.

Artigo 16 Cláusula de limitação de responsabilidade

É estipulada uma cláusula que limita a responsabilidade do Vendedor pela prestação do serviço: esta será limitada ao valor da compra que o cliente realizou e para a qual este deseja questionar a responsabilidade da SAS Fotello.

Artigo 17: lei aplicável

Todas as cláusulas constantes das presentes condições gerais de venda, bem como todas as operações de compra e venda a que se referem, estarão sujeitas ao direito francês.

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