Para nossas remessas, confiamos no Post por meio de sua solução 48h Colissimo, Mondial Relay para entregas em pontos de retransmissão, Dachser e Transmob para produtos volumosos.

Apresentamos a estimativa da data de entrega da sua encomenda nas fichas dos produtos, no cesto e na sua fatura. Os tempos indicados nas fichas dos produtos são meramente informativos e são calculados de acordo com o fornecedor, a disponibilidade do produto, o horário, o transportador e para entrega na França Continental.

Para entregas Premium (somente na França), aguarde 10 dias adicionais em relação à data de entrega indicada no site e sua fatura.

Prazos de entrega após o envio e preços:

PACOTE PEQUENO

ENTREGA PADRÃO

Pacote entregue contra assinatura de DPD / DHL / COLISSIMO

FRANÇA

48h

GRÁTIS a partir de 50 € de compras

EUROPA (UE) *

3-6 dias

GRÁTIS a partir de 50 € de compras

GRANDES PACOTES

ENTREGA PADRÃO

Pacote entregue ao pé do edifício contra assinatura da Dachser / Rhenus Logistics

 

Marque uma consulta antes do parto

FRANÇA

3/4 dias

GRATUITAMENTE

EUROPA (UE) *

4/5 dias

GRATUITAMENTE

GRANDES PACOTES

ENTREGA PREMIUM

Parcela entregue no andar superior no quarto de sua escolha com desempacotamento pela Transmob. Prazo de entrega: +10 dias em relação ao prazo indicado na fatura.

 

Marque uma consulta antes do parto. 3h intervalo de tempo

FRANÇA

10 dias após o envio

Até € 1.500 em compras: € 99

€ 1.500 e mais: € 159

EUROPA (UE) *

INDISPONÍVEL

Algumas marcas enviarão seu pedido diretamente para você. A transportadora do fornecedor encarrega-se da entrega da encomenda na sua casa, podendo ser DPD, DHL ou Rhenus Logistics por exemplo.

Para todas as remessas padrão, o número do seu pacote é enviado a você por e-mail no dia da remessa. Enviamos a sua encomenda no mesmo dia da encomenda se for efectuada antes das 12 horas e o produto estiver em stock.

Retorna:

De acordo com as nossas condições gerais de venda, as devoluções são gratuitas quer em França quer na Europa para evitar qualquer stress durante a compra.

No entanto, existem casos em que as devoluções permanecem exigíveis:

- Se você optou pela entrega paga premium.

- Qualquer encomenda com entrega paga.

Nesses casos, as devoluções são cobradas com a mesma taxa das remessas. Você não terá nenhuma surpresa ruim. O custo da devolução será deduzido do reembolso ou nota de crédito.

De acordo com as nossas condições gerais de venda e a lei francesa, os produtos personalizados através da nossa ferramenta de personalização não podem ser objecto de nota de crédito, devolução ou reembolso.

Zonas de entrega:

- França metropolitana (Córsega incluída).

- * UE, União Europeia: Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Chipre, Croácia, Dinamarca, Espanha, Estônia, Finlândia, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Holanda, Polônia, Portugal, Tcheco República, Romênia, Eslováquia, Eslovênia, Suécia.


Para mais informações, pode consultar o nosso FAQ, bem como as nossas condições gerais de venda ou contactar-nos através do email contact@fotello.fr.

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