A Fotello é membro da FNAEM e signatária da carta de boas práticas que visa definir um certo número de boas práticas no domínio da distribuição de produtos de mobiliário e decoração na Internet em coordenação com a DGCCRF e o Ministério do Comércio, para melhorar a segurança dos consumidores que compram esses produtos na internet.

Essas recomendações são inspiradas no desejo de atuar em prol da transparência, da confiança do consumidor e da igualdade de tratamento entre o canal na Internet e os demais canais de distribuição.