Tra SARL Fotello,  4 allée Crabbé, 67100 Strasburgo, con capitale sociale di € 10.000, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Strasburgo con il numero 841 292 584, SIRET 841292584 00015, rappresentata dal Sig. François SCHAEFFER, in qualità di presidente, debitamente autorizzato ai fini della presente. L'azienda è raggiungibile via e-mail al seguente indirizzo: contact@fotello.fr. Di seguito il "Venditore" o la "Società" da un lato, e la persona fisica o giuridica che acquista i prodotti o servizi della società, di seguito, "l'Acquirente", o "Cliente" dall'altro, Si è dichiarato e convenuto come segue:

PREAMBOLO

SAS Fotello è l'autore dell'offerta di vendita dei prodotti commercializzati attraverso il proprio sito www.fotello.fr, esclusivamente per i consumatori. L'elenco e la descrizione dei beni e servizi offerti dalla Società sono consultabili sul suddetto sito.

Articolo 1: Scopo e disposizioni generali

Le presenti Condizioni Generali di Vendita determinano i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito della vendita online dei Prodotti offerti dal Venditore. Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGC) si applicano a tutte le vendite di Prodotti, effettuate attraverso i siti internet della Società, che costituiscono parte integrante del Contratto tra l'Acquirente e il Venditore. Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento pubblicando una nuova versione sul proprio sito web. Le CG quindi applicabili sono quelle in vigore alla data di pagamento (o del primo pagamento in caso di pagamenti multipli) dell'ordine. I presenti T&C sono visionabili sul sito internet della Società al seguente indirizzo: www.fotello.fr. La Società assicura inoltre che la loro accettazione sia chiara e senza riserve rendendo disponibili le CGV in fondo a ciascuna pagina. Cliccando su "effettua il mio ordine", il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le presenti Condizioni Generali di Vendita, ed eventualmente delle Condizioni Particolari di Vendita relative ad un prodotto o servizio, e di accettarle senza limitazioni o Riserva. Il Cliente riconosce di aver ricevuto i consigli e le informazioni necessarie per garantire che l'offerta soddisfi le sue esigenze. Il Cliente dichiara di poter contrattare legalmente secondo il diritto francese o rappresentare validamente la persona fisica o giuridica per la quale si impegna. Salvo prova contraria, le informazioni registrate dalla Società costituiscono prova di tutte le transazioni.

Articolo 2: Prezzo

I prezzi dei prodotti venduti tramite il sito sono indicati in Euro tasse incluse (IVA + eventuali altre tasse) nella pagina d'ordine dei prodotti, ed escluse le spese di spedizione specifiche. Per tutti i prodotti spediti al di fuori dell'Unione Europea e/o DOM-TOM, il prezzo viene calcolato escluse le tasse automaticamente in fattura. In alcuni casi possono essere dovuti dazi doganali o altre tasse locali o dazi all'importazione o tasse statali. Questi diritti e somme non sono responsabilità del Venditore. Saranno a carico dell'acquirente e sono a suo carico (dichiarazioni, pagamento alle autorità competenti, ecc.). Il Venditore invita pertanto l'acquirente ad informarsi su questi aspetti presso le competenti autorità locali La Società si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento per il futuro. I costi di telecomunicazione necessari per l'accesso ai siti web della Società sono a carico del Cliente. Se applicabile, anche le spese di consegna.

Articolo 3: Conclusione del contratto online

Il Cliente deve seguire una serie di passaggi specifici per ciascun Prodotto offerto dal Venditore per poter effettuare l'ordine. Tuttavia, le fasi di seguito descritte sono sistematiche: ➢ Informazioni sulle caratteristiche essenziali del Prodotto; ➢ Scelta del Prodotto, se del caso delle sue opzioni e indicazione dei dati essenziali del Cliente (identificazione, indirizzo…); ➢ Accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita. ➢ Verifica degli elementi dell'ordine e, se necessario, correzione di errori. ➢ Follow-up delle istruzioni per il pagamento, e pagamento dei prodotti. ➢ Consegna del prodotto. Il Cliente riceverà quindi conferma tramite e-mail dell'avvenuto pagamento dell'ordine, nonché un avviso di ricevimento dell'ordine stesso a conferma dello stesso. Riceverà una copia .pdf delle presenti condizioni generali di vendita. Per i prodotti consegnati, tale consegna sarà effettuata all'indirizzo indicato dal Cliente. Ai fini del buon esito dell'ordine, ed ai sensi dell'articolo 1316-1 del Codice Civile, il Cliente si impegna a fornire i suoi veri elementi di identificazione. Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare l'ordine, ad esempio per qualsiasi richiesta anomala, fatta in mala fede o per qualsiasi motivo legittimo.

Articolo 4: Prodotti e servizi

Le caratteristiche essenziali dei beni, dei servizi e dei rispettivi prezzi sono messi a disposizione dell'acquirente sui siti web della società. Il cliente certifica di aver ricevuto il dettaglio delle spese di consegna nonché i termini di pagamento, consegna ed esecuzione del contratto. Il Venditore si impegna a onorare l'ordine del Cliente nel limite delle scorte dei soli Prodotti disponibili. In caso contrario, il Venditore informa il Cliente. Queste informazioni contrattuali sono presentate in dettaglio e in francese. In conformità con la legge francese, sono oggetto di un riepilogo e di una conferma durante la convalida dell'ordine. Le parti convengono che le illustrazioni o le foto dei prodotti offerti in vendita non hanno valore contrattuale. Il periodo di validità dell'offerta dei Prodotti nonché i loro prezzi sono specificati sul
sito web della Società, nonché la durata minima dei contratti offerti quando riguardano una fornitura continuativa o periodica di prodotti o servizi. Salvo specifiche condizioni, i diritti qui concessi spettano solo alla persona fisica firmataria dell'ordine (o al titolare dell'indirizzo di posta elettronica comunicato). In conformità alle disposizioni di legge in materia di conformità e vizi occulti, il Venditore rimborsa o cambia i prodotti difettosi o non corrispondenti alle
ordinato. Il rimborso può essere richiesto come segue: contattaci via e-mail all'indirizzo contact@fotello.fr indicando la tua richiesta e il numero d'ordine nonché il prodotto in questione se nell'ordine erano presenti più prodotti. Dopo la verifica da parte nostra, restituiscici il tuo prodotto. A condizione che il termine di 14 giorni non sia stato superato e il prodotto sia inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, emetteremo un rimborso completo del tuo ordine più le spese di spedizione di ritorno entro 10 giorni lavorativi tramite il mezzo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.

Articolo 5: clausola di riserva di proprietà

I prodotti restano di proprietà della Società fino al completo pagamento del prezzo.

Articolo 6: Termini di consegna e resi

In caso di consegna e mancato pagamento, Fotello ha facoltà di reclamare i prodotti ordinati. I prodotti vengono consegnati all'indirizzo di consegna che è stato indicato al momento dell'ordine ed entro il periodo di tempo indicato sulla scheda del prodotto. Questa volta non tiene conto del tempo impiegato per preparare l'ordine. Quando la consegna richiede un appuntamento con il Cliente, quest'ultimo si impegna a essere presente per ricevere il pacco. In caso di ritardata consegna imputabile al cliente per sua assenza, quest'ultimo non potrà denunciare la vendita. In caso di assenza prolungata del cliente, assenza che gli impedisce di ricevere il suo ordine, il cliente potrebbe dover pagare le spese di una nuova consegna o le spese di magazzinaggio causate dalla sua assenza. Quando il Cliente ordina più prodotti contemporaneamente, questi possono avere tempi di consegna diversi e quindi consegnati secondo i seguenti termini: o consegna dell'intero ordine in contemporanea su richiesta del cliente, o consegna dei prodotti dopo i prodotti a seconda della disponibilità . Di default fotello consegnerà i prodotti uno dopo l'altro secondo la loro disponibilità. In caso di ritardo nella spedizione o nella consegna, il Cliente ha la facoltà di recedere dal contratto secondo i termini e le condizioni definiti nell'articolo L 138-2 del Codice del Consumo. Il Venditore rimborsa quindi il prodotto e le eventuali spese di "sola andata", alle condizioni dell'articolo L 138-3 del Codice del Consumo. In questo caso verrà effettuato solo il rimborso del prodotto. Il Venditore fornisce un punto di contatto telefonico (costo di una chiamata locale da rete fissa) indicato nell'e-mail di conferma dell'ordine per dare seguito all'ordine. Il Venditore ricorda che quando il Cliente prende possesso fisico dei prodotti, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti è trasferito a lui. È onere del Cliente comunicare al vettore eventuali riserve in merito al prodotto consegnato: al momento della consegna, il Cliente o il destinatario dei Prodotti provvederà all'apertura del pacco in presenza del vettore al fine di verificare lo stato dei Prodotti. In caso di danni derivanti dal trasporto, il Cliente dovrà rifiutare i Prodotti danneggiati e indicare "rifiuto per danno" sulla ricevuta di ritorno. Il Cliente dovrà quindi quanto prima (1 giorno lavorativo successivo alla consegna) contattare il Servizio Clienti affinché Fotello possa far valere i propri diritti nei confronti del vettore e, dall'altro, nel caso in cui il Prodotto sia ancora in possesso di il Cliente, avviare la procedura di reso. La spedizione gratuita e i resi sono limitati a 1 per acquisto. Oltre a ciò, saranno responsabilità del cliente. I resi sono gratuiti purché la consegna iniziale sia gratuita altrimenti verrà addebitato lo stesso importo della consegna. In caso di reso a pagamento, il prezzo del reso verrà detratto dal rimborso. Qualsiasi prodotto personalizzato tramite il nostro strumento non può essere restituito in conformità con la legislazione sui prodotti personalizzati.

Articolo 7: Disponibilità e presentazione

Gli ordini verranno elaborati entro i limiti delle nostre scorte disponibili o soggetti alle scorte disponibili dai nostri fornitori. In caso di indisponibilità di un articolo per un periodo superiore a 30 giorni lavorativi, sarai immediatamente avvisato dei prevedibili ritardi.
la consegna e l'ordine per questo articolo possono essere annullati su richiesta. Il Cliente potrà quindi richiedere un credito per l'importo dell'articolo o il suo rimborso.


Articolo 8: pagamento

Il pagamento è dovuto immediatamente al momento dell'ordine, anche per i prodotti preordinati. Il Cliente può pagare con carta di credito, tramite paypal, apple pay o amazon pay. Le carte emesse da banche domiciliate al di fuori della Francia devono essere
carte bancarie internazionali (Mastercard o Visa) Il pagamento online sicuro con carta di credito viene effettuato dal nostro provider di pagamento. Le informazioni trasmesse sono criptate secondo le regole dell'arte e non possono essere lette durante il trasporto sulla rete criptata SSL. Una volta che il pagamento è stato avviato dal Cliente, la transazione viene immediatamente addebitata dopo la verifica delle informazioni. Ai sensi dell'articolo L. 132-2 del Codice monetario e finanziario,
l'impegno di pagamento dato con carta è irrevocabile. Fornendo le proprie coordinate bancarie durante la vendita, il Cliente autorizza il Venditore ad addebitare sulla propria carta l'importo relativo al prezzo indicato. Il Cliente conferma di essere il titolare legale della carta da addebitare e di essere legalmente autorizzato ad utilizzarla. In caso di errore, o in caso di impossibilità di addebito sulla carta, la Vendita si risolve immediatamente di diritto e l'ordine annullato.

Articolo 9: Periodo di recesso e rimborsi

Ai sensi dell'articolo L. 121-20 del Codice del Consumo, “il consumatore dispone di un termine di quattordici giorni liberi per esercitare il diritto di recesso senza dover giustificare motivi o pagare penali, fatte salve, ove applicabili, le spese di restituzione” . "La scadenza menzionata in
il comma precedente decorre dal ricevimento della merce o dall'accettazione dell'offerta per la prestazione dei servizi”. Il diritto di recesso può essere esercitato contattando la Società come segue: Indica la tua richiesta a contact@fotello.fr indicando il riferimento del tuo ordine e dei prodotti interessati se ce ne sono più. Informiamo i Clienti che
ai sensi dell'articolo L. 121-20-2 del Codice del Consumo, tale diritto di recesso non può essere esercitato per le carte regalo già parzialmente o totalmente utilizzate. In caso di esercizio del diritto di recesso entro il predetto termine, il prezzo del/i prodotto/i acquistato/i e le spese
la spedizione sarà rimborsata così come le spese di restituzione. I resi dei prodotti devono essere effettuati nelle loro condizioni originali e completi (imballo, accessori, istruzioni, ecc.), in caso contrario Fotello si riserva il diritto di non accettare il reso e la richiesta di rimborso. devono essere accompagnati da una copia della prova di acquisto. In conformità con le disposizioni di legge, troverai nella sezione "FAQ e aiuto" il modulo tipo di recesso da inviare al seguente indirizzo: contact@fotello.fr o alla sede dell'azienda 10 rue de Zurich 67000 Strasburgo a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno.
Procedura di rimborso: 10 giorni lavorativi dal ricevimento del modulo e/o dei prodotti tramite il mezzo utilizzato in fase di acquisto. Solo i prodotti che non sono stati personalizzati (taglia particolare, colore della base, colori dei braccioli, colore del tessuto tra un'ampia varietà di tessuti, ecc.) possono essere rimborsati o essere oggetto di una nota di credito. Qualsiasi prodotto personalizzato tramite il nostro strumento non può essere rimborsato, essere oggetto di una nota di credito o di un reso ai sensi della normativa sui prodotti personalizzati.

Articolo 10: Garanzie

A norma di legge, il Venditore assume due garanzie: di conformità e relative a vizi occulti dei prodotti. Il Venditore rimborsa l'acquirente o cambia prodotti apparentemente difettosi o non corrispondenti all'ordine effettuato. La richiesta di rimborso deve essere effettuata come segue: Invio di una mail con foto, numero d'ordine e dettagli del prodotto difettoso. Il Venditore ricorda che il consumatore: - dispone di un periodo di 2 anni dalla consegna del bene per agire con il Venditore - che può scegliere tra la sostituzione e la riparazione del bene salvo
delle condizioni previste dall'art. apparentemente difettoso o non corrispondente - che è esonerato dal fornire la prova dell'esistenza del difetto di conformità del bene nei sei mesi successivi alla consegna del bene. Il consumatore può altresì far valere la garanzia per vizi occulti della cosa venduta ai sensi dell'articolo 1641 del codice civile e, in tal caso, può scegliere tra la risoluzione della vendita o la riduzione del prezzo di vendita (disposizioni degli artt. 1644 c.c.). Garanzie aggiuntive: A seconda del produttore, il periodo di garanzia può essere esteso o anche il foglio del produttore.

Articolo 11: Reclami

Se necessario, l'Acquirente può presentare qualsiasi reclamo contattando la società utilizzando i seguenti recapiti: e-mail contact@fotello.fr, telefono 03 67 15 85 97 o lettera a  4 allée Crabbé, 67100 Strasburgo.

Articolo 12: Diritti di proprietà intellettuale

Marchi, nomi a dominio, prodotti, software, immagini, video, testi o più in generale qualsiasi informazione soggetta a diritti di proprietà intellettuale sono e rimangono di esclusiva proprietà del venditore. Nessun trasferimento di diritti di proprietà intellettuale viene effettuato attraverso queste CG. È severamente vietata la riproduzione, la modifica o l'utilizzo a qualsiasi titolo, totale o parziale, di tali beni.

Articolo 13: Forza maggiore

L'adempimento delle obbligazioni del venditore al termine del presente contratto è sospeso al verificarsi di un caso fortuito o di forza maggiore che ne impedirebbe l'adempimento. Il venditore informerà il cliente del verificarsi di un tale evento (guerra, sciopero, sommosse, disordini sociali, calamità naturali) il prima possibile.

Articolo 14: nullità e modifica del contratto

Qualora una delle clausole del presente contratto venisse annullata, tale nullità non comporterebbe la nullità delle altre clausole che rimarranno in vigore tra le parti. Qualsiasi modifica contrattuale è valida solo dopo un accordo scritto firmato dalle parti.

Articolo 15: Protezione dei dati personali

In conformità con la legge sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978, hai il diritto di interrogare, accedere, modificare, opporsi e rettificare i tuoi dati personali. Aderendo a queste condizioni generali di vendita, accetti che raccogliamo e utilizziamo questi dati per l'esecuzione del presente contratto. Inserendo il tuo indirizzo email su uno dei siti del nostro network, riceverai email contenenti informazioni e offerte promozionali relative a prodotti pubblicati dal
L'azienda e i suoi partner. È possibile disdire in qualsiasi momento. Tutto quello che dovete fare è cliccare sul link alla fine delle nostre e-mail o contattare il titolare del trattamento (la Società) tramite lettera RAR. Effettuiamo il monitoraggio delle presenze su tutti i nostri siti.
Per questo utilizziamo strumenti come Google Analytics, shopify.

Articolo 16 Clausola di limitazione di responsabilità

Viene stipulata una clausola di limitazione della responsabilità del Venditore per l'esecuzione del servizio: questa sarà limitata all'importo dell'acquisto che il cliente ha effettuato e per il quale quest'ultimo intende contestare la responsabilità di SAS Fotello.

Articolo 17: legge applicabile

Tutte le clausole che figurano nelle presenti condizioni generali di vendita, nonché tutte le operazioni di compravendita ivi richiamate, saranno soggette al diritto francese.