Para nuestros envíos, confiamos en el Correo a través de su solución Colissimo de 48 horas, Mondial Relay para entregas a puntos de retransmisión, Dachser y Transmob para productos voluminosos.
Mostramos la fecha estimada de entrega de su pedido en las fichas de producto, en la cesta y en su factura. Los tiempos indicados en las fichas de producto son solo informativos y se calculan de acuerdo con el proveedor, la disponibilidad del producto, el horario, el transportista y para la entrega en Francia continental.
Para entregas Premium (solo en Francia), espere 10 días adicionales en comparación con la fecha de entrega indicada en el sitio y su factura.
Plazos de entrega después del envío y precios:
PEQUEÑO PAQUETE | ENTREGA ESTÁNDAR | ||
Paquete entregado contra firma de DPD / DHL / COLISSIMO | |||
FRANCIA | 48h | GRATIS a partir de 50 € de compras | |
EUROPA (UE) * | 3-6 días | GRATIS a partir de 50 € de compras | |
PAQUETES GRANDES | ENTREGA ESTÁNDAR | ||
Paquete entregado al pie del edificio con la firma de Dachser / Rhenus Logistics | |||
| Concierte una cita antes del parto | ||
FRANCIA | 3/4 días | LIBRE | |
EUROPA (UE) * | 4/5 días | LIBRE | |
PAQUETES GRANDES | ENTREGA PREMIUM | ||
Paquete entregado en el piso de arriba en la habitación de su elección con el desempaquetado por Transmob. Plazo de entrega: +10 días respecto al tiempo indicado en la factura. | |||
| Concierte una cita antes del parto. Intervalo de tiempo de 3 horas | ||
FRANCIA | 10 días después del envío | Hasta 1.500 € en compras: 99 € | |
1.500 € y más: 159 € | |||
EUROPA (UE) * | INDISPONIBLE | ||
Algunas marcas le enviarán su pedido directamente. El transportista del proveedor se encarga de la entrega del paquete a su domicilio, puede ser DPD, DHL o Rhenus Logistics, por ejemplo.
Para todos los envíos estándar, el número de su paquete se le envía por correo electrónico el día del envío. Enviamos su paquete el mismo día del pedido si se realiza antes de las 12 del mediodía y el producto está en stock.
Devoluciones:
De acuerdo con nuestras condiciones generales de venta, las devoluciones son gratuitas ya sea en Francia o en Europa para evitar cualquier estrés durante la compra.
Sin embargo, hay casos en los que las devoluciones siguen siendo cargables:
- Si ha optado por el envío premium pagado.
- Cualquier pedido con entrega pagada.
En estos casos, las devoluciones se facturan al mismo precio que los envíos. No tendrás malas sorpresas. El costo de la devolución se descontará de su reembolso o nota de crédito.
De acuerdo con nuestras condiciones generales de venta y la ley francesa, los productos que se han personalizado a través de nuestra herramienta de personalización no pueden ser objeto de una nota de crédito, una devolución o un reembolso.
Zonas de entrega:
- Francia metropolitana (Córcega incluida).
- * UE, Unión Europea: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, España, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa República, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia.
Puede consultar nuestras preguntas frecuentes, así como nuestras condiciones generales de venta para obtener más información o contactarnos en contact@fotello.fr.